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あすなろ総合探偵社
株式会社Asunaro

【本社営業所】
〒460-0011愛知県名古屋市中区大須4丁目1-2 三玉ビル4F

探偵業届出証明書番号
優良探偵社の選び方

他社を批判する目的ではなく、お客様に誠実な探偵会社を選択いただきたいとの想いから、契約上の注意点をまとめております。
様々な業界がありますが、探偵業界は特に依頼する会社の選択が大切とされる業界です。毎年、多くの消費者が消費者センターに悪質な業務を行なう探偵会社へのクレームを訴えています。
こういった探偵会社の選択の注意点をまとめたページを目にすることが多くなっています。
悪質な探偵会社は未だに数多くあり、誠実な会社を装ってこのようなページを作成していることもありますので、注意しましょう。
探偵社を選ぶ際の基準として、選び方のポイントや注意するべき点をご紹介します。

ブラック探偵社を見極めるポイント
事務所の実態が見えない 契約を交わさない、または契約前に入金を促す 安すぎる料金設定 大手探偵社なら安心? 面会まで何も話さない 操作方法の説明がない
事務所の実態が見えない

事務所の実態がない会社が未だにあります。事業所の所在地を明らかにしていないケースでは、事業所が実在するように見せかけるため、転送電話を利用していることがあります。事業所を公表しているケースでも、記載された所在地を訪れてみると、空き地であることや、マンションが建っており、該当の部屋番号が存在しないといったこともあるのです。探偵会社の多くは、個人事業主として一人だけで活動していますが、個人経営の会社に限った話ではありません。大手の探偵会社においても、よく行われるやり方です。大手と標榜する探偵社の中でもフランチャイズの場合には、事業所に人材を配置していないためとられることがある方法です。
事務所とは別の場所での面会とし、事務所への来訪を断られた場合は注意しましょう。依頼を受けた後、トラブルの発生時には逃げるための策としている場合もあります。

  • 事業所の所在地は公開されているか
  • 事務所内に入った事はあるか
契約を交わさない、または契約前に入金を促す

契約書を結ばずに、調査料金を先払いで全額支払ったケースでは、調査がまともに行われない、あるいは、調査そのものを実施していないといった話は、遺憾ですがよく聞かれます。
そういったケースでは名刺も手渡しておらず、後日電話をしても、「そのような名前の人物は在籍していない」と伝えられることもあります。
探偵業法にて、契約時には重要事項を説明した後、契約書を取り交わすことが決められており、口頭のみの契約は違法です。契約書なしでの依頼は、絶対に避けるようにしましょう。

  • 口約束だけの契約は危険
  • 契約内容について詳細な説明はあったか
安すぎる料金設定

ホームページにて、調査料金表を掲載していない探偵会社は言うまでもありませんが、料金を公表していても、トラブルが起こる場合があります。料金表では低価格を提示し、契約の際には高額な料金となっているケースや高額な追加料金を請求されたケースがよく聞かれます。
契約を結ぶ前に、最終的な支払い総額を確認することが大切です。面談へと進む前に、調査料金の概算を把握しておくとよいでしょう。数社に対して問い合わせを行なうことで、相場観が養われます。

  • ホームページ上で料金を公開しているか
  • 最終的な総額は確認したか
大手探偵社なら安心?

大手の探偵会社でもクレームは多く聞かれますので、会社の規模だけを基準として、探偵会社を決めることにはリスクがあります。
調査料金は、大手の会社の方が圧倒的に高額です。しかし、価格を重視して規模の小さい探偵社を選択することをお勧めしているのではございません。
探偵会社の技術力と最終的な支払総額から勘案して、探偵会社を選びましょう。
誠実な調査を実施する会社かどうか、感情に左右されずに判断すし、相談員に欺かれないようにしましょう。

  • 会社の規模ではなく
    調査の内容や相談員の対応が重要
面会まで何も話さない

探偵会社に電話で問い合わせを行なうと、調査内容や料金について一切説明がなかった経験はございませんか。
詳しくお話をお聞きしなければ、具体的な料金プランの提示は困難ですが、やたらと面談に持ち込もうとする探偵会社はリスクがあります。
全く説明を受けずに面談に臨むのは不安を感じますので、事前に電話で調査内容や料金の説明やアドバイスを受けておきましょう。
面談後に、一旦持ちかえった上での返答を良しとするかどうか、判断基準の一つとしましょう。
自社の提供するサービスに自信があれば、他社の話を聞いても自社と契約するという自信があるはずです。

  • 電話での説明で不自然な点はなかったか
調査方法の説明がない

探偵会社の選択においては、調査料金と同様に、調査の技術力も重要です。
提示された調査料金が安価でも、調査自体が実施されないことや調査が不調に終わることがあっては、期待した結果が得られません。
具体的にどのような調査が行われるのか、探偵会社を選択する基準として、聞いてみることが大切です。納得のできる説明がない会社には、注意しましょう。

  • 具体的な調査内容について説明はあったか
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